自带创新基因，华侨城持续科技赋能业务推进智慧旅游建设

 　　作为自带创想基因的大型文旅企业集团，近年来华侨城在提供高品质文旅产品的基础上，围绕游客在便捷旅游等方面的痛点也不断创新，提出了更高的提升设想。近日，华侨城联手腾讯，在国内率先引入腾讯云·云智优图的人脸识别技术，将其应用至旗下景区会员办理、入园等日常管理环节，成为华侨城在科技赋能业务、推进智慧旅游建设方面的有效尝试。

　　对于游客而言，通过人脸识别技术购买年卡时，只需拍照上传人脸信息并激活，相关人脸和身份信息即得以保存，无需耗费时间线下“排长龙”办理。后续在景区入园时，直接“刷脸”即可过闸，方便省时。值得一提的是，该项技术在大角度、侧脸、快速移动等场景下，均可精准完成识别，准确率高达99.80%。

　　对于人流量大、游客流动性高的景区来说，日益成熟的人脸识别技术与景区多种场景匹配度高。在解决预约排队的身份唯一性、水公园存取物品、年卡会员的专享服务、开放景区客流分析等运营痛点问题上，人脸识别是行之有效的解决方案。

　　以年卡办理和入园检票环节为例。在人脸识别技术的借力下，景区只需将会员系统和检票闸机验证系统接入人脸识别系统，即可轻松实现办理、管理、验证、监测等全流程管控，无需再耗费大量人力，进而降低日常运维成本，实现无卡数字化管理。此外，针对景区高质量用户 -- 年卡用户，景区也可通过人脸识别提高辨识度，从入园之初、到园内各项产品的体验过程中，为其提供更为精准、高效的会员服务。

　　目前成都欢乐谷、深圳东部华侨城旅游度假区已先后上线人脸识别电子年卡功能。华侨城还将陆续在深圳、北京等多地欢乐谷，以及南昌华侨城、顺德华侨城等新建景区中，全面引入人脸识别技术，将该应用延伸至游客入园、储物柜、售货机、虚拟排队、园区摄影、游乐项目支付等多个场景，让游客在景区游玩全过程中体验到新技术带来的便利与高效。